Politique de Retour & Remboursement

Chez DJADYCHIC, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, nous vous offrons la possibilité de le retourner sous certaines conditions.

📌 Délai : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner un article.

📌 Conditions de retour :

  • L’article doit être non porté, non lavé, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.

  • Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène : lingerie, maillots de bain, boucles d’oreilles.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Contactez notre service client à contact@djadjychic.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

  • Attendez notre confirmation avant d’expédier votre retour à l’adresse indiquée.

  • Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à un échange selon votre choix.

📌 Délai de traitement : Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

📌 Articles défectueux ou erreur de commande : Si vous recevez un article défectueux ou une erreur de commande, contactez-nous immédiatement avec des photos du produit concerné. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un échange ou un remboursement intégral.

📌 Annulation de commande : Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l’achat si elles n’ont pas encore été expédiées.

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