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Politique de Retour & Remboursement
Chez DJADYCHIC, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, nous vous offrons la possibilité de le retourner sous certaines conditions.
📌 Délai : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner un article.
📌 Conditions de retour :
L’article doit être non porté, non lavé, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène : lingerie, maillots de bain, boucles d’oreilles.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Contactez notre service client à contact@djadjychic.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Attendez notre confirmation avant d’expédier votre retour à l’adresse indiquée.
Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à un échange selon votre choix.
📌 Délai de traitement : Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
📌 Articles défectueux ou erreur de commande : Si vous recevez un article défectueux ou une erreur de commande, contactez-nous immédiatement avec des photos du produit concerné. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un échange ou un remboursement intégral.
📌 Annulation de commande : Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l’achat si elles n’ont pas encore été expédiées.

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